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みなさんこんにちは、服好き大学生のシャインです。
［今回の悩み］
メンズファッションプラスの注文をキャンセルしたいけど、やり方がわからない
返品の方法がわからない
メンズファッションプラスで商品を購入したものの、何らかの事情によって商品をキャンセルまたは返品したいと思ったことはありませんか？
でも、キャンセル・返品のやり方が分からないから諦めたという人は一定数いると思います。
そこで今回は、メンズファッションプラスの商品のキャンセル・返品が可能かどうかと方法を解説していきます。
メンズファッションプラスの公式サイトの情報をもとに本記事を作成しているので、安心して最後までご覧ください。
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注文のキャンセルは出来る？
結論から言うと、注文をキャンセルすることは出来ません。
公式サイトにもそのような文言が書かれています。
申し訳ございませんが、ご注文確定後すぐに発送準備を行っておりますため、内容変更やキャンセル等は原則としてお受けしておりません
返品・交換について アーカイブ – メンズファッションプラス (mensfashion.cc)
このような記載があり、注文の変更・キャンセルは不可能なので、キャンセルを希望する人は返品をするという方針に切り替えましょう。
返品することは可能か？方法は？
結論から言うと、購入した商品の返品は可能です。
ただ、不良品とそうでない場合で条件などや方法が大きく異なるので、順を追って解説していきます。
不良品の返品方法
商品に汚れや傷が付いている、サイズが明らかに記載と異なるなどの商品に不良な点があった場合の返品方法を紹介します。
- 不良品返品フォームで不良品返品の申請をする
- カスタマーサポートで確認後、返送先の住所、返送方法についての案内メールが来る
- メールに記載の配送センター宛に商品を返品する
- 商品を確認後、4週間以内に返金がされる
不良品返品フォームは下記リンクからどうぞ！↓
不良品の定義については、公式サイトに記載があるので、ご覧ください
消費者の都合による返品の方法
商品に不良などがなく、イメージが違ったなどの消費者の都合による返品の方法は不良品の返品と基本的に同じです。
- 返品フォームで返品の申請をする
- カスタマーサポートで確認後、返送先の住所、返送方法についての案内メールが来る
- メールに記載の配送センター宛に商品を返品する
- 商品を確認後、4週間以内に返金がされる
不良品の返品と異なるのは、返品を申し込むフォームです。
ご自身の都合で、返品を希望される場合は、以下の返品フォームから申請をしてください。
返品ルールが変更した？
2023年1月1日から消費者都合の返品ルールが変更しました。
では、具体的にどのような変更点があったのでしょうか？
2023年1月1日より、返品ルールが変更となります。
メンズファッションプラスの交換・返品のお手続きについて (mensfashion.cc)
変更にあたり、現在2022年12月31日までにご注文頂いたお客様向けのご案内と2023年1月1日以降にご注文頂いた方向けのご案内をそれぞれ記載しております。
2022年12月31日までに注文した人はポイントor現金で返金方法が選べる
2022年12月31日までに購入した人は、変更前の返品ルールが適用されます。
それは、返金方法をポイントか現金のどちらか選ぶことが出来るというルールです。
ただし、現金での返金はポイントに比べて時間がかかる、手数料が1000円かかるなどのデメリットがあります。
なので、ポイントでの返金の方がおすすめなんですね。
現金の返金は1000円の手数料が取られるんだね。
2023年1月1日以降に注文した人はポイントでの返金のみ！
2023年1月1日以降に購入した人は、新しい返品ルールが適用されるので、返金方法はポイントのみになります。
返金方法はポイントだけというルールの変更は忘れがちなので、公式サイトでもチェックすることをおすすめします。
ポイントでの返金がおすすめ！
上記のように、現金での返金は1000円の事務手数料が取られる、ポイントに比べ時間がかかる等の問題点が挙げられるので、ポイントでの返金がおすすめです。
どうしても、現金での返金を希望する場合は、以下のリンクから返金の申し込みが出来ます。
返品する商品の条件について
次は、消費者の都合で返品を希望する場合に満たす必要のある条件について解説していきます。
返品の期限は、過ぎてしまうと返品を請け負ってくれないことが多いので注意してください。
返品の期限は商品到着後7日以内！
最初に、強調しておきたいのは、返品の期限は商品到着後から7日以内ということです。
月曜日に受け取った商品の返品は、翌週の月曜日までに返品を申し込めば大丈夫です。
7日を少しでも過ぎてしまうと、返品の対応をしてもらえない可能性が高いので、注意しましょう。
7日以内に返品の申請をするのが大事！
送料は消費者の負担になる
消費者の都合による商品の返品では、返送の送料は基本的に消費者の負担になります。
返送をする際は、送料を元払いで手続きを行ってください！
もし着払いで返送した場合、送料として一律1000円が引き抜かれるので、必ず元払いで返送をしましょう。
元払いで返送の手続きをした方が良いね。
未使用で、商品が発送時の状態、タグも取っておく
商品の状態については、未使用で、発送時と同じ状態が残っているという条件があります。
タバコや香水などの匂いが付着している場合や、動物の毛、汚れなどが付着している場合は返品を断られる可能性もあるので、商品の状態には注意しましょう。
また、タグも切り離されていないものが返品対象であるという記載もあるので、タグも切り離さずにきれいにとっておきましょう。
タグもきれいに取っておく必要があるのか！
まとめ［メンズファッションプラスのキャンセルや返品の方法を解説！］
今回は、メンズファッションプラスの商品をキャンセル・返品したいけどやり方が分からない人へ向けて、キャンセルの可否と返品の方法を解説しました。
返品のルールや方法を覚えて、メンズファッションプラスでのショッピングをより楽しみましょう！
ポイントでの返金をした場合は、メンズファッションプラスのサイト内でのみ使えるポイント付与されるので、そのポイントで新しい商品を購入するのもおすすめです！
ポイントまとめ［メンズファッションプラスのキャンセルや返品の方法］
- 注文のキャンセルは基本出来ない
- 返送方法は、不良品と、消費者の都合によるもので少し異なる
- 返品のルールが変更して、今年からポイント返金だけになった
- 返品の条件3つ
- 期限は商品の到着後7日以内！
- 送料は消費者負担！
- 商品は未使用、発送時の状態、タグがあることが条件
今回も最後までお読みいただきありがとうございました。
それではまた！
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